계정 관리와 클라이언트 생성부터 사용자 초대, 소유권 이전, 삭제·복원까지 필요한 조건을 안내합니다.
내 계정
이메일은 변경할 수 없으며, 초대와 접근 권한도 가입한 이메일을 기준으로 부여합니다. Google 계정으로 가입했다면 별도 비밀번호 없이 Google 로그인으로 접속합니다.
마케팅 이메일 수신을 꺼도 초대나 비밀번호 변경 안내처럼 계정 운영에 필요한 메일은 발송됩니다.
클라이언트 만들기
클라이언트는 NNT Insights의 측정 단위입니다. 브랜드(도메인) 하나가 클라이언트 하나이고, 쿼리 · 경쟁사 · 데이터 연동 · 사용자 권한은 모두 클라이언트별로 관리합니다.
| 입력 | 설명 |
|---|---|
| 브랜드 이름 | 자사 관리의 첫 번째 브랜드명으로 함께 등록되며, 나중에 설정 > 자사 관리에서 첫 번째 브랜드명을 바꾸면 클라이언트 이름도 같이 바뀝니다. |
| 측정 도메인 | https://와 끝 슬래시는 빼고 저장되며 경로는 남습니다(https://www.example.com/ko/ → www.example.com/ko). 같은 계정 안에 이미 등록한 도메인은 다시 만들 수 없습니다. |
클라이언트를 만든 사람이 소유자가 됩니다. 초대받아 멤버로 참여 중인 계정도 자신의 클라이언트를 만들 수 있습니다.
유효한 체험·구독으로 수집이 활성화되어 있으면, 활성 상태인 AEO · GEO 쿼리를 트래킹 일정에 맞춰 수집합니다. SEO 대시보드를 이용하려면 GSC · GA4 · NSA 연동이 필요합니다(데이터 연동 가이드 참고).
클라이언트 생성과 무료 체험
| 계정 상태 | 체험·수집 조건 |
|---|---|
| 체험 시작 대상 | 활성 구독이 없고 무료 체험을 사용한 적 없는 계정은 클라이언트 생성이 완료되는 시점에 카드 등록 없이 30일 무료 체험을 시작합니다. |
| 체험 중 | 기존 체험 종료일까지 이용하며 남은 측정 횟수를 기존 클라이언트와 함께 사용합니다. 클라이언트를 추가해도 체험 기간이나 횟수가 새로 주어지지 않습니다. |
| 구독 중 | 별도 결제 없이 기존 구독에 추가되며, 측정 횟수는 계정의 월 한도에서 함께 차감됩니다. |
| 구독 필요 | 체험을 소진했거나 만료되어 유효한 체험·구독이 없으면 새 클라이언트는 수집이 꺼진 상태로 생성됩니다. 연동과 쿼리 등록은 미리 준비할 수 있으며, 구독을 시작하면 수집이 다시 활성화됩니다. |
소유자와 멤버
클라이언트마다 소유자는 한 명이고, 나머지 접근 계정은 모두 멤버입니다. 클라이언트를 만든 사람이 소유자가 되며, 소유권 이전으로 바꿀 수 있습니다. 소유자와 멤버는 대시보드 열람과 설정 편집(쿼리·경쟁사·자사·트래킹 스케줄) 권한이 같고, 차이는 사용자 관리와 결제 권한입니다.
| 권한 | 소유자 | 멤버 |
|---|---|---|
| 대시보드 열람 · 설정 편집 | 가능 | 가능 |
| 사용자 초대 · 초대 재발송 | 가능 | 가능 |
| 초대 취소 · 다른 멤버 접근 제거 | 가능 | 불가 |
| 클라이언트 나가기(본인) | 불가 | 가능 |
| 소유권 이전 | 가능 | 불가 |
| 클라이언트 삭제 · 복원 | 가능 | 불가 |
| 구독 · 결제 | 가능 | 불가 |
구독·크레딧·트래킹 풀은 소유자 계정 단위로 관리합니다. 한 계정이 소유한 여러 클라이언트는 하나의 트래킹 풀을 나눠 쓰므로, 클라이언트별로 사용량을 따로 관리하려면 소유자를 별도 계정으로 두어야 합니다. 자세한 내용은 구독 · 결제 관리 가이드와 트래킹 스케줄 가이드를 참고하세요.
사용자 초대
초대는 소유자와 멤버 모두 보낼 수 있고, 여러 이메일 · 여러 클라이언트를 한 번에 초대할 수 있습니다(한 번에 최대 50건). 초대받은 계정에는 멤버 권한을 부여합니다. 소유자로 지정하려면 멤버로 연결된 뒤 소유권을 이전해야 합니다.
초대가 연결되는 방식
| 구분 | 처리 |
|---|---|
| 이미 가입한 이메일 | 초대하는 즉시 멤버로 연결됩니다. 수락 절차나 만료가 없고, 상대방에게는 안내 메일이 갑니다. |
| 아직 가입하지 않은 이메일 | 가입 링크가 담긴 초대 메일이 발송되고, 링크는 7일간 유효합니다. 링크에서 가입을 마치면 멤버로 연결됩니다. Google로 가입할 때는 초대받은 이메일과 같은 Google 계정이어야 합니다. 링크를 쓰지 않고 같은 이메일로 직접 가입해도 유효한 초대는 자동으로 연결됩니다. |
이미 그 클라이언트에 접근 중인 이메일이나 아직 유효한 초대가 있는 이메일은 중복으로 처리되지 않고 건너뜁니다.
재발송 · 만료 · 취소
- 재발송: 초대를 재발송하면 새 링크가 발급되고 이전 링크는 무효가 됩니다.
- 만료: 7일이 지난 링크는 쓸 수 없습니다. 재발송하거나 같은 이메일로 다시 초대하면 됩니다.
- 취소: 초대받은 사람이 아직 가입하지 않았다면 소유자가 초대를 취소할 수 있으며, 취소하면 링크가 즉시 무효가 됩니다.
접근 제거 · 클라이언트 나가기
- 접근 제거: 소유자는 다른 멤버의 접근을 제거할 수 있습니다. 계정 자체가 삭제되는 것이 아니라 그 클라이언트 접근만 끊기며, 다시 보려면 새로 초대해야 합니다.
- 클라이언트 나가기: 멤버는 스스로 클라이언트에서 나갈 수 있습니다. 나간 뒤 다시 보려면 초대를 받아야 합니다.
- 소유자: 소유자는 나가기 전에 먼저 소유권을 다른 멤버에게 이전해야 합니다.
소유권 이전
소유자는 해당 클라이언트의 멤버 중 한 명에게 소유권을 넘길 수 있습니다. 소유권을 넘길 사람이 아직 멤버가 아니라면 먼저 초대합니다. 이전하면 새 소유자가 결제와 사용자 관리 권한을 갖고, 기존 소유자는 멤버로 남습니다. 구독은 계정에 묶여 있어 소유권과 함께 넘어가지 않고 기존 소유자 계정에 남습니다. 되돌리려면 새 소유자가 다시 이전해야 합니다.
이전 가능 여부는 넘기는 소유자의 구독 상태에 따라 다릅니다.
| 넘기는 소유자의 상태 | 처리 |
|---|---|
| 카드 정기 결제 중인 구독 | 바로 이전할 수 없습니다. 결제수단이 기존 소유자 명의라 소유권과 함께 옮길 수 없어, 채널톡 또는 nnt.aistudio@metric-studio.com으로 문의해 처리합니다. |
| 무료 체험 중 | 체험 중에는 이전할 수 없습니다. 체험 기간이 끝난 뒤 이전할 수 있습니다. |
| 별도 계약(수동 결제) 구독 | 이전할 수 있습니다. 구독은 기존 소유자 계정에 남으므로, 계약을 새 소유자 계정으로 옮겨야 한다면 채널톡 또는 nnt.aistudio@metric-studio.com으로 문의합니다. |
| 구독 없음 · 해지 완료 | 이전할 수 있습니다. |
이전 후에 데이터 수집이 이어지는지는 새 소유자 계정이 정합니다. 새 소유자에게 이용 중인 플랜이 있거나 AEO · GEO 크레딧 잔액이 있으면 수집이 그대로 이어집니다. 둘 다 없으면 이 클라이언트의 수집이 멈추므로, 이전을 진행하기 전에 수집이 중단된다는 확인 창이 한 번 뜹니다. 이전한 뒤 새 소유자가 구독을 시작하거나 크레딧팩을 구매하면 수집이 다시 시작됩니다.
클라이언트 삭제
소유자는 클라이언트를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 멤버는 해당 클라이언트에 접근할 수 없습니다.
삭제 후 30일 이내에는 소유자가 복원할 수 있으며, 데이터 · 쿼리 · 멤버가 삭제 전 상태로 돌아옵니다. 30일이 지나면 수집한 데이터와 쿼리가 모두 영구 삭제되어 되돌릴 수 없습니다.
잠시 수집만 멈추려면 트래킹 스케줄이나 쿼리 활성 상태를 조정하세요. 데이터를 유지하면서 수집을 멈출 수 있습니다.
자주 묻는 질문
새 클라이언트를 만들면 무료 체험도 새로 시작하나요?
클라이언트를 추가해도 체험 기간이나 횟수가 새로 주어지지 않습니다. 계정 상태별 조건은 클라이언트 생성과 무료 체험에서 확인하세요.
한 클라이언트를 여러 사람이 함께 볼 수 있나요? 반대로 한 계정으로 여러 클라이언트를 볼 수 있나요?
둘 다 가능합니다. 초대받은 계정은 같은 클라이언트 데이터를 보고, 대시보드 열람과 설정 편집 권한도 같습니다. 한 계정이 여러 클라이언트에 소유자나 멤버로 참여할 수도 있습니다.
초대 메일이 보이지 않거나 링크가 만료됐어요.
초대 메일이 보이지 않으면 발신 주소 nnt.aistudio@metric-studio.com과 스팸함을 확인하세요. 유효한 초대가 있다면 초대받은 이메일로 직접 가입해도 클라이언트에 연결됩니다. 링크가 만료됐다면 초대한 사람에게 재발송을 요청해야 하며, 새 링크가 발급되면 이전 링크는 무효가 됩니다.
담당자가 바뀌어 소유자를 옮기려는데 이전이 막힙니다.
먼저 새 소유자가 해당 클라이언트의 멤버인지 확인하세요. 멤버여도 넘기는 소유자가 카드 정기 결제 중이거나 무료 체험 중이면 화면에서 바로 진행할 수 없습니다. 소유권 이전 조건을 확인하고, 카드 정기 결제 중이라면 채널톡 또는 nnt.aistudio@metric-studio.com으로 문의하세요.