NNT Insights의 구독 · 결제 관리

현재 요금제와 다음 결제일, 남은 크레딧, 결제 카드와 결제 내역을 확인하고 요금제 변경·크레딧 구매·구독 해지를 관리합니다. 요금제별 가격과 트래킹 풀 규모는 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.

구독 상태 확인

요금제에는 결제 주기와 현재 상태가 함께 표시됩니다.

여기 표시되는 금액은 부가세를 포함한 실제 청구 금액입니다. 크레딧 잔여는 AEO · GEO(Claude 전용 크레딧 보유 시 Claude 포함) 별로 나뉘어 나오고, 남은 크레딧이 있으면 만료일도 함께 표시됩니다. 여러 번 구매했다면 가장 먼저 만료되는 크레딧 기준입니다.

요금제 변경

플랜이나 결제 주기 변경은 다음 결제일부터 적용됩니다.

• 적용 시점: 업그레이드 · 다운그레이드 · 주기 전환 모두 다음 결제일부터 적용됩니다. 예약 시점에 청구되는 금액은 없고, 다음 결제일에 변경된 금액이 자동 청구되면서 새 트래킹 풀이 그때부터 제공됩니다. 그때까지는 현재 플랜을 그대로 이용하고, 크레딧 잔여분은 변경과 무관하게 유지됩니다.
• 예약 취소: 다음 결제일 전이라면 예약을 취소하고 현재 플랜을 그대로 이어갈 수 있습니다. 변경 예약은 한 번에 하나만 가능하며, 구독 해지를 예약하면 진행 중인 변경 예약도 함께 취소됩니다.
• 변경할 수 없는 경우: 해지 예약 중에는 먼저 구독을 유지로 되돌린 뒤, 결제 실패 상태에서는 카드를 바꿔 결제를 복구한 뒤 변경할 수 있습니다. 구독이 만료된 뒤에는 변경이 아니라 신규 구독으로 진행합니다.

크레딧팩 구매

크레딧팩은 구독 트래킹 풀을 다 쓴 뒤에 이어서 쓰는 카테고리별 추가 수집 횟수입니다. AEO 크레딧팩(Google · Naver AI 답변 추가 수집)과 GEO 크레딧팩(AI 플랫폼 추가 수집)이 있고, 어느 플랜에서든 구매할 수 있습니다. 플랜을 구독하지 않은 상태에서도 구매할 수 있으며, 이때는 구매한 항목의 수집이 크레딧으로 진행됩니다.

결제가 끝나면 크레딧이 바로 충전되어 구독·결제 관리와 트래킹 스케줄에 반영됩니다. 가격은 요금제 페이지에서, 환불 조건은 환불·청약철회 정책에서 확인하세요.

Claude 전용 크레딧

Claude 인용 추적은 전용 크레딧을 사용하는 추가 옵션이며 어느 플랜에서든 구매할 수 있습니다.

• GEO 구독 풀 · GEO 크레딧팩과 분리되어 Claude 질의 1건 = Claude 크레딧 1회로만 차감됩니다.
• 크레딧을 구매해도 추적이 자동으로 켜지지는 않습니다. 트래킹 스케줄에서 Claude를 켜면 다음 회차부터 수집됩니다.
• 크레딧이 0이 되면 Claude 추적이 자동으로 꺼집니다. 그동안 수집된 데이터는 계속 볼 수 있고, 다시 구매해 켜면 다음 회차부터 이어집니다.
• 유효기간은 크레딧팩과 같이 결제일로부터 1년입니다.

Claude 추적 설정은 트래킹 스케줄 가이드에 정리되어 있습니다.

구독 해지와 유지

해지는 예약 방식입니다. 해지해도 즉시 중단되지 않고 종료일(다음 결제일)까지 현재 플랜을 그대로 이용하며 데이터 수집도 계속됩니다. 해지 예약 중에는 요금제를 변경할 수 없습니다.

• 구독 종료 후: 새 데이터 수집이 중단됩니다. 구독은 계정 단위이므로 해당 계정이 소유한 모든 클라이언트의 수집이 함께 멈춥니다. 로그인과 과거 데이터 조회는 계속 가능하지만, 수집이 멈춘 기간의 AI 답변 · 검색 노출은 나중에 다시 구독해도 소급되지 않습니다.
• 크레딧 잔여: 유효기간 안에서 그대로 보존되며, 다시 구독하면 이어서 쓸 수 있습니다. 종료 시점에 AEO · GEO 크레딧이 남아 있으면 그 항목은 크레딧으로 수집을 이어가고, 잔액이 0이 되면 멈춥니다. SEO 수집은 크레딧과 무관하게 종료와 함께 중단됩니다.
• 되돌리기: 종료일 전이라면 구독 유지하기로 해지 예약을 취소할 수 있습니다. 종료일이 지난 뒤에는 재구독으로 진행합니다.
• 결제 실패: 정기 결제가 실패하면 복구 기한이 안내되고 매일 자동 재시도합니다. 복구 기한 안에 카드를 바꿔 등록하면 바로 복구됩니다. 기한을 넘기면 수집이 중단됩니다.

해지 예약은 다음 결제부터 청구를 멈추는 것이며, 이미 결제한 금액의 환불과는 별개입니다. 환불 · 청약철회 가능 여부와 조건은 환불·청약철회 정책을 따릅니다.

결제수단과 결제 내역

• 결제 카드: 유료 구독 시 등록한 카드로 정기 결제됩니다. 카드를 변경하면 카드 정보는 결제대행사(토스페이먼츠) 화면에서 입력하며 NNT 서버에는 저장되지 않습니다. 새 카드는 다음 정기 결제부터 적용되고, 결제 실패 상태였다면 실패한 청구를 바로 다시 시도합니다.
• 구매자 정보: 주문서의 이름 · 이메일은 필수이며, 이메일로 결제내역과 영수증이 발송됩니다. 실제로 수신 가능한 주소를 입력합니다.
• 결제 내역: 최근 12개월의 결제 · 환불 내역을 확인하고 건별로 영수증을 내려받을 수 있습니다. 결제 내역은 계정 단위라 클라이언트를 바꿔도 같은 목록이 보입니다.
• 부가세: 요금제 페이지와 주문서의 표시 가격은 부가세 별도이고, 결제 시 부가세(10%)가 더해진 금액이 청구됩니다. 구독·결제 관리 화면에는 부가세를 포함한 실제 청구 금액이 나옵니다.

구독은 소유자 계정 단위

구독 · 결제 · 크레딧 · 트래킹 풀은 클라이언트가 아니라 클라이언트를 소유한 계정에 묶입니다. 한 계정이 여러 클라이언트를 소유하면 그 클라이언트들이 하나의 트래킹 풀을 함께 쓰고, 구독이 끝나면 함께 수집이 멈춥니다.

초대받은 멤버는 결제를 관리할 수 없습니다. 결제를 맡으려면 먼저 클라이언트 소유권을 이전해야 합니다.

소유권을 이전해도 구독은 기존 소유자 계정에 남습니다. 카드 정기 결제나 무료 체험 중에는 이전 조건이 달라질 수 있으며, 새 소유자에게 플랜이나 크레딧이 없으면 해당 클라이언트의 수집이 멈춥니다. 자세한 조건은 계정 · 사용자 권한 가이드를 참고하세요.

무료 체험과의 관계

무료 체험은 활성 구독이 없고 체험을 사용한 적 없는 계정이 클라이언트를 생성한 시점부터 30일 동안 진행됩니다. 가입만으로 시작되지 않으며 카드 등록은 필요하지 않습니다. 체험 중 클라이언트를 추가해도 체험 기간과 측정 횟수가 새로 주어지지 않습니다. 기존 종료일까지 남은 횟수를 함께 사용하며, 크레딧팩을 구매해 트래킹 풀을 보충할 수 있습니다.

• 유료 전환: 체험 중 언제든 플랜을 골라 구독을 시작할 수 있습니다. 종료 전에 구독하면 중단 없이 데이터가 이어집니다.
• 종료 후: 새 데이터 수집이 중단됩니다. 체험 기간에 수집된 데이터는 계속 조회할 수 있고, 구독을 시작하면 수집이 재개되지만 중단된 기간은 소급되지 않습니다. 종료 시점에 AEO · GEO 크레딧이 남아 있으면 그 항목은 크레딧으로 수집을 이어갑니다.
• 체험 소진·만료 후 클라이언트 추가: 유효한 체험·구독이나 크레딧 잔액이 없으면 새 클라이언트는 수집이 꺼진 상태로 생성됩니다. 연동과 쿼리 등록은 미리 준비할 수 있으며, 구독이나 크레딧이 생기면 설정에 따라 수집합니다.
• 체험은 계정당 한 번만 제공됩니다.

자주 묻는 질문

무료 체험은 언제 시작되나요? 클라이언트를 추가하면 다시 체험할 수 있나요?

활성 구독이 없고 체험을 사용한 적 없는 계정이 클라이언트를 생성하면 그 시점부터 30일 무료 체험이 시작됩니다. 카드 등록은 필요 없습니다. 체험은 계정당 한 번이며, 체험 중 추가한 클라이언트는 기존 종료일과 남은 측정 횟수를 공유합니다. 체험을 소진했거나 만료되어 유효한 체험·구독이 없다면 새 클라이언트를 만들어도 수집은 시작되지 않습니다. 구독을 시작하면 수집이 다시 활성화됩니다.

구독을 해지하면 바로 이용이 중단되나요? 이미 결제한 금액은 환불되나요?

해지를 눌러도 바로 중단되지 않습니다. 해지는 예약 방식이라 다음 결제일까지 현재 플랜을 그대로 이용할 수 있고, 그 이후에 새 데이터 수집이 중단됩니다. 종료일 전까지는 구독 유지하기로 되돌릴 수 있습니다. 해지 예약은 다음 결제부터 청구를 멈추는 것이며, 이미 결제한 금액의 환불과는 별개입니다. 환불과 청약철회 가능 여부·조건은 환불·청약철회 정책을 따르며, 환불이 필요하면 좌측 하단 채널톡 또는 nnt.aistudio@metric-studio.com으로 요청할 수 있습니다.

무료 체험이 끝나면 데이터가 사라지나요?

사라지지 않습니다. 체험 기간에 수집된 데이터는 종료 후에도 계속 조회할 수 있습니다. 다만 종료 후에는 새 데이터 수집이 중단되고, 중단된 기간의 AI 답변·검색 노출 스냅샷은 나중에 구독해도 소급해서 채울 수 없습니다. AEO·GEO 크레딧이 남아 있으면 그 항목의 수집은 이어집니다. 종료 전에 구독을 시작하면 중단 없이 데이터가 이어집니다.

플랜 구독 없이 크레딧팩만으로 AEO·GEO 트래킹을 이용할 수 있나요?

네. 플랜을 구독하지 않아도 AEO·GEO 크레딧팩을 구매하면 해당 항목의 트래킹을 이용할 수 있습니다. SEO 데이터 수집은 포함되지 않습니다. 같은 계정이 소유한 여러 클라이언트는 구매한 크레딧을 함께 사용합니다. 한 달 동안 필요한 크레딧은 쿼리 수, 플랫폼 수, 수집 주기와 반복 횟수에 따라 달라집니다.

쿼리를 더 등록하려면 어느 요금제나 크레딧이 필요한가요?

필요한 트래킹 풀은 쿼리 수 × 플랫폼 수 × 수집 빈도 × 질문 반복 횟수로 정해집니다. 요금제는 매달 제공되는 트래킹 풀 규모가 다르고, 크레딧팩은 구독 풀을 넘어서는 사용분을 1회 결제로 보충합니다. 정기적으로 쓰는 양이 늘었다면 요금제 변경, 특정 달만 초과한다면 크레딧팩이 맞습니다. 현재 사용량과 예약량은 트래킹 스케줄 화면의 한도 카드에서, 플랜별 트래킹 풀 규모는 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.

법인이라 카드 결제 대신 세금계산서로 정산할 수 있나요?

가능합니다. 대시보드의 구독·결제 관리는 카드 자동결제 방식이지만, 견적서를 발행하고 세금계산서로 정산하는 방식도 운영합니다. 필요한 시점에 좌측 하단 채널톡 또는 nnt.aistudio@metric-studio.com으로 요청하면 담당자가 안내합니다. 담당자가 관리하는 구독은 구독·결제 관리 화면에 결제수단 카드가 보이지 않고, 요금제 변경·해지도 같은 채널로 문의하는 방식으로 진행됩니다.

다른 담당자도 결제 화면을 볼 수 있나요? 대행사라 클라이언트가 여러 개인데 구독은 어떻게 되나요?

구독·결제는 클라이언트를 소유한 계정 단위입니다. 초대받은 멤버는 대시보드를 함께 볼 수 있지만 구독·결제 관리에서는 "내 구독으로 운영하는 클라이언트가 없습니다" 안내만 뜨고, 결제·요금제 변경은 소유자 계정에서만 할 수 있습니다. 소유자가 누구인지는 계정 설정 > 사용자 권한에서 클라이언트별로 확인할 수 있습니다. 한 계정으로 여러 클라이언트를 운영하면 하나의 트래킹 풀을 함께 사용합니다. 클라이언트 수가 늘어날 때는 남은 풀로 필요한 수집량을 충당할 수 있는지 확인해야 합니다.